Avaliação de entrega no ERP

O que é

Clientes podem avaliar a loja e o entregador após um pedido com entrega. Nas chamadas avulsas (Chamar entregador), quem avalia o motoboy é a própria loja.

Como usar

Pedidos com entrega

1. Abra a venda no ERP.
2. No bloco Entrega local, veja as estrelas e o comentário do cliente (quando houver).

Chamadas avulsas (modalidade B)

1. Vá em Chamar entregador.
2. Após concluir a chamada, preencha a nota do entregador (1 a 5).
3. Se a nota for baixa, marque o motivo e envie.

Perguntas frequentes

A nota aparece na vitrine pública? Não neste momento — só no painel da loja e na operação da franquia.

O entregador vê os comentários? Não. No app do entregador aparece só a média (após 5 avaliações) ou “Novato”.